Envio e Devoluções
Discretamente até sua porta, com suporte garantido.
Cada pedido Mylemonsucker é enviado em embalagem sem marca do nosso armazém. Pedidos domésticos são gratuitos. Devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Envio padrão nos EUA
Em todos os pedidos
Período de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa simples com endereço de retorno genérico. O comprovante lista apenas a marca como 'Mylemonsucker LLC.' Nada na parte externa identifica o conteúdo.
Entrega doméstica
Envio padrão gratuito em todos os pedidos dos EUA. UPS ou USPS, 2–4 dias úteis. Opções expedidas no checkout (1–2 dias úteis). Emails de rastreamento são enviados assim que a etiqueta é gerada.
Internacional
Enviamos para Canadá, Reino Unido, Austrália e UE. Taxas de importação e IVA são cobrados no checkout — sem taxas surpresas na entrega. O prazo é de 5–10 dias úteis.
Pedidos em espera
Precisa atrasar o envio? Envie um email para care@mylemonsucker.com dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos segurá-lo por até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções em 30 dias
Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias após a entrega para reembolso total. Enviaremos uma etiqueta pré-paga — sem perguntas, sem taxa de restituição.
Garantia de dois anos
Cada dispositivo vem com garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Substituímos ou reparamos, sem custos de envio, na primeira reclamação.
Nota de higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — seu reembolso é processado independentemente. As unidades devolvidas não são recondicionadas ou revendidas. São recicladas responsavelmente através de nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um email para care@mylemonsucker.com com uma foto e seu número de pedido. Na maioria dos casos, teremos uma substituição a caminho no mesmo dia útil.